UKK

Kyllä, kaikki tuotteemme on testattu nikkelille ja dermatologisesti testattu.

Kaikkien tuotteidemme pakkauksessa ilmoitettuun PAO:han on viitattava. PAO (”period after opening”) on symboloitu avatulla purkilla ja kuukausimäärällä, jonka aikana tuotetta voi käyttää sen avaamisen jälkeen.

Yksikään tuotteistamme tai niiden ainesosista ei ole testattu eläimillä, Euroopan lainsäädännön mukaisesti. Itse asiassa vuodesta 2004 lähtien Euroopan unionissa on voimassa laki, jonka mukaan kosmetiikkatuotteiden testaaminen eläimillä ei ole sallittua, ja vuodesta 2009 myös yksittäisten ainesosien osalta.

Kyllä, tuotteitamme myydään seuraavissa maissa: Florida, Sveitsi, Itävalta, Liettua, Tšekin tasavalta, Romania, Ukraina.

Tietysti! Jokainen tarjous on aina voimassa myös niissä jälleenmyyjissä, jotka valitsevat liittyä siihen.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customer@etereacosmesi.it tai käyttämällä verkkosivustomme online-chatia.

Valitse haluamasi tuotteet napsauttamalla 'Lisää ostoskoriin'. Voit valita jatkatko ostoksia vai siirrytkö suoraan tilauksen vahvistamiseen. Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin, napsauta 'Siirry ostoskoriin' -painiketta.

Ei, tilauksen voi tehdä sekä rekisteröitymällä että vieraana.

Siirry omistettuun osioon ja rekisteröidy täyttämällä pakolliset kentät.

Kun tilauksesi ja siihen liittyvä maksu on vahvistettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Voit löytää tilauksesi yhteenvedon tilini "Omat tilaukset" -osiossa. Jos et saa vahvistussähköpostia, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai sivuston chatin kautta. Kun tilauksesi on valmisteltu ja lähetetty, saat sähköpostiviestin toimituksen vahvistuksesta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it tai sivuston chatin kautta.

Meidän laatikkomme ovat jo erittäin kauniita ja voit käyttää niitä lahjapakkauksena, mutta kirjoita tilauksen huomautuksiin muistutus, niin tiimimme lisää sinulle hieman ekstraa.

Tietysti, voit tehdä sen kirjoittamalla tilauksen huomautuksiin. Voit myös pyytää tiettyjä näytteitä, jotka lisätään tilaukseesi varaston saatavuuden mukaan.

Jokaisen tilauksen yhteydessä verkkosivustollamme saat aina ilmaiseksi sekoitetun näytekokoisten tuotteiden paketin, varastotilanteen mukaan. Myös myymälöissämme voit pyytää näytekokoja tai kokeilla suoraan testereitä. Lisäksi voit tilata 10 sekoitetun näytekokoisen tuotteen paketin hintaan 10,00 €, sisältäen toimituksen (tilataksesi paketin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it).

Jos tarvitset apua, voit ottaa meihin yhteyttä sivustomme chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it.

Le Gift Card Eterea Cosmesi Naturale sono buoni regalo virtuali di vario importo. Usarle è semplice, acquistarle ancora di più. Scegli la Gift Card dal nostro shop, seleziona l'importo desiderato, compila i campi richiesti se vuoi lasciare un messaggio per il destinatario del Buono, procedi con l'ordine e il pagamento. Riceverai una mail di conferma ordine e una seconda mail con la Gift Card virtuale, nella quale è riportato il codice regalo da utilizzare per i futuri acquisti. La Gift Card non ha scadenza e può essere utilizzata solo per un ordine.

Varmasti! Kun olet rekisteröitynyt uutiskirjeeseemme, saat vahvistussähköpostin, jossa on koodi, jota voit käyttää saadaksesi 10 %:n alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi. Muista, että koodia ei voi käyttää samanaikaisesti muiden voimassa olevien tarjousten kanssa.

Valitse haluamasi tuotteet napsauttamalla 'Lisää ostoskoriin'. Voit valita jatkatko ostoksia vai siirrytkö suoraan tilauksen vahvistamiseen. Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin, napsauta 'Siirry ostoskoriin' -painiketta.

Ei, tilauksen voi tehdä sekä rekisteröitymällä että vieraana.

Siirry omistettuun osioon ja rekisteröidy täyttämällä pakolliset kentät.

Kun tilauksesi ja siihen liittyvä maksu on vahvistettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Voit löytää tilauksesi yhteenvedon tilini "Omat tilaukset" -osasta. Jos et saa vahvistussähköpostia, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai sivuston chatin kautta. Kun tilauksesi on valmisteltu ja lähetetty, saat sähköpostiviestin toimituksen vahvistuksesta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it tai sivuston chatin kautta.

Meidän laatikkomme ovat jo erittäin kauniita ja voit käyttää niitä lahjapakkauksena, mutta kirjoita tilauksen huomautuksiin muistutus, niin tiimimme lisää sinulle hieman ekstraa.

Tietysti, voit tehdä sen kirjoittamalla tilauksen huomautuksiin. Voit myös pyytää tiettyjä näytteitä, jotka lisätään tilaukseesi varaston saatavuuden mukaan.

Jokaisen tilauksen yhteydessä verkkosivustollamme saat aina ilmaiseksi mukana sekoitetun näytekokoisten tuotteiden paketin, varastotilanteen mukaan. Myös myymälöissämme voit pyytää näytekokoja tai kokeilla suoraan testereitä. Lisäksi on mahdollista tilata 10 sekoitetun näytekokoisten tuotteiden pakettia hintaan 10,00€, sisältäen toimituksen (kitin ostamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it).

Jos tarvitset apua, voit ottaa meihin yhteyttä sivustomme chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it.

Toimitamme Italiaan, Eurooppaan ja muualle maailmaan.

Paketti valmistellaan seuraavien 24 työtunnin kuluessa tilauksestasi. Kotiinkuljetus tapahtuu keskimäärin 24-48 työtunnin kuluessa. Jos teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 14:00, lähetämme sen samana päivänä, muussa tapauksessa se käsitellään seuraavana päivänä. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt ostokset lähetetään seuraavana ensimmäisenä työpäivänä. Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostiviestin linkillä, jolla voit seurata pakettiasi.

ITALIA

• Standarditoimitus: 5,00 euroa sis. alv.
• Ilmainen toimitus: yli 45,00 euron tilauksille.

Saksa, Itävalta, Belgia, Ranska, Luxemburg, Alankomaat, Kroatia, Tanska, Espanja, Tšekin tasavalta, Unkari, Puola, Ruotsi, Slovenia, Iso-Britannia

• Standarditoimitus: 
  - 1,00 euron ja 50,00 euron välillä, toimitus 12,90 eurolla;
  - 50,00 euron ja 120,00 euron välillä, toimitus 6,90 eurolla.
• Ilmainen toimitus: yli 120,00 euron tilauksille.

Turkki, Andorra, Sveitsi, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norja, Bulgaria, Kypros, Viro, Suomi, Kreikka, Liettua, Latvia, Malta, Portugali, Romania, Slovakia

• Standarditoimitus: 
  - Yhdestä (1,00) eurosta seitsemäänkymmeneen (70,00) euroon, toimituskulut ovat 15,90 euroa;
  - 70,00 euron ja 150,00 euron välillä, toimitus 8,90 eurolla.
• Ilmainen toimitus: yli 150,00 euron tilauksille.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Kanada, Kiina, Hongkong, Ukraina, Yhdysvallat, Intia, Japani, Korea, Meksiko, Singapore, Taiwan

• Standarditoimitus: 
  - 1,00 euron ja 100,00 euron välillä, toimitus 24,90 eurolla;
  - 100,00 euron ja 199,00 euron välillä, toimituskulut 19,90 euroa;
• Ilmainen toimitus: yli 199,00 euron tilauksille.

Maailman muut osat

• Standarditoimitus: 
  - 1,00 euron ja 100,00 euron välillä, toimituskulut 34,90 euroa;
  - 100,00 euron hintaan, toimitus 19,90 eurolla.

ITALIA

• Ilmainen toimitus: yli 45,00 euron tilauksille.

Saksa, Itävalta, Belgia, Ranska, Luxemburg, Alankomaat, Kroatia, Tanska, Espanja, Tšekin tasavalta, Unkari, Puola, Ruotsi, Slovenia, Iso-Britannia

• Ilmainen toimitus: yli 120,00 euron tilauksille.

Turkki, Andorra, Sveitsi, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norja, Bulgaria, Kypros, Viro, Suomi, Kreikka, Liettua, Latvia, Malta, Portugali, Romania, Slovakia

• Ilmainen toimitus: yli 150,00 euron tilauksille.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Kanada, Kiina, Hongkong, Ukraina, Yhdysvallat, Intia, Japani, Korea, Meksiko, Singapore, Taiwan

• Ilmainen toimitus: yli 199,00 euron tilauksille.

Maailman muut osat

• 100,00 euron hintaan, toimitus 19,90 eurolla.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen customer@etereacosmesi.it, joka auttaa sinua kaikissa tarpeissasi.

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen customer@etereacosmesi.it tai ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme chatin kautta ilmoittamalla tilausnumeron. Autamme sinua välittömästi.