Strona internetowa www.etereacosmesi.it jest wyłączną własnością firmy „NATURAL COSMETIC S.R.L”, Via Nicola Giacumbi, 23, 81055, Santa Maria Capua Vetere (CE) zarejestrowanej w Krajowej Izbie Handlowej w Casercie, NIP i numer VAT 04489780611, numer REA CE- 331108. Wszelkie informacje, wsparcie lub zapytania można przesyłać na adres e-mail info@etereacosmesi.it
W przypadku gdy Klient jest konsumentem (czyli osobą fizyczną nabywającą towary w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. nie dokonującą zakupu podając numer identyfikacji podatkowej w formularzu zamówienia), zakupy dokonane na stronie www.etereacosmesi.it podlegają włoskiemu prawu dotyczącemu sprzedaży na odległość (D.Lgs n. 206 z dnia 6 września 2005 r.). Natural Cosmetic spełnia również obowiązki wynikające z Ustawy z dnia 9 kwietnia 2003 r. nr 70 (wdrożenie Dyrektywy 2000/31/WE w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego, na rynku wewnętrznym).
Sprzedaż między Natural Cosmetic a klientem uważana jest za zawartą w momencie, gdy złożone przez klienta zamówienie, zgodnie z procedurą zakupu wyraźnie wskazaną na wskazanej stronie internetowej, zostanie dostarczone pod adres tej samej strony. Zamówienie wysłane przez klienta będzie wiążące dla Natural Cosmetic tylko wtedy, gdy cała procedura zakupu zostanie zakończona prawidłowo i poprawnie, bez żadnych komunikatów błędów ze strony strony internetowej. Przesyłając zamówienie zakupu, klient potwierdza i oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami udzielonymi mu przez stronę podczas procedury zakupu online i całkowicie akceptuje ogólne warunki sprzedaży.
Tryb zakupu
Klient może zakupić tylko produkty obecne w katalogu strony internetowej w chwili złożenia zamówienia, tak jak opisano je w odpowiednich kartach informacyjno-technicznych. Zamówienie nie może być zrealizowane w odniesieniu do produktów, które, choć obecne w katalogu strony internetowej, są oznaczone jako niedostępne. W każdym przypadku produkty dostępne na stronie są oferowane do wyczerpania ich dostępności.
Wszystkie produkty wyświetlane na stronie są dostępne do natychmiastowej dostawy, chyba że podano inne wyraźne wskazówki. Ceny sprzedaży prezentowane na stronie www.etereacosmesi.it obejmują podatek VAT. Prawidłowe przyjęcie zamówienia jest potwierdzane przez Natural Cosmetic SRL za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail podany przez klienta podczas procedury zakupu. Potwierdzenie zawiera identyfikator zamówienia, datę i godzinę złożenia zamówienia, informacje o zakupionych produktach, cenę, koszty dostawy i ewentualnej płatności przy odbiorze, dane klienta do faktury i dostawy, wybrany przez klienta sposób płatności oraz podsumowanie ogólnych warunków sprzedaży. Klient jest zobowiązany niezwłocznie sprawdzić treść potwierdzenia i zobowiązuje się do sprawdzenia poprawności zawartych w nim danych oraz do natychmiastowego zgłaszania ewentualnych błędów i/lub braków. W przypadku chwilowego braku lub opóźnienia w dostawie produktu klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową.
Metody płatności
Każda płatność ze strony klienta może być dokonana wyłącznie za pomocą jednej z metod wskazanych na stronie www.etereacosmesi.it.
PayPal, za pomocą karty kredytowej i przedpłaconej.
Kwota zamówienia zostanie obciążona na koncie PayPal klienta po potwierdzeniu zamówienia przez Natural Cosmetic. Dostawa produktu zostanie wykonana po późniejszej weryfikacji wpłaty ceny zakupu na koncie PayPal Natural Cosmetic Srl. Ewentualne zwroty dla klienta zostaną dokonane przez Natural Cosmetic Srl. Po każdej transakcji klient otrzyma e-mail potwierdzający od PayPal.
Przelew bankowy z góry.
W przypadku płatności przelewem bankowym z góry, realizacja dostawy zamówionego przez klienta towaru będzie zawieszona do momentu zaksięgowania należnej kwoty na koncie bankowym Natural Cosmetic Srl. Przelew powinien być dokonany przez klienta w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia, a klient musi dostarczyć dowód przelewu, przesyłając kopię do Natural Cosmetic Srl drogą elektroniczną na adres info@etereacosmesi.it. Zaksięgowanie przelanej kwoty na konto Natural Cosmetic Srl powinno nastąpić w ciągu ośmiu dni roboczych od otrzymania e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Po bezskutecznym upływie któregokolwiek z wyżej wymienionych terminów, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i nie będzie zrealizowane. Tytuł przelewu bankowego powinien zawierać: I) imię i nazwisko, nazwę lub firmę zamawiającego; II) numer referencyjny zamówienia; III) datę złożenia zamówienia.
Pobranie
Płatność przy odbiorze podlega następującym warunkom:
Płatność musi być dokonana wyłącznie gotówką (czeki bankowe lub przekazy pieniężne nie są akceptowane) bezpośrednio kurierowi przy dostawie; Dodatkowa opłata w wysokości 5,00 € do całkowitej kwoty zamówienia.
Tryb i koszty dostawy
Natural Cosmesi Sp. z o.o. dostarczy wybrane i zakupione produkty kurierem ekspresowym pod adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Zamówienia będą przetwarzane natychmiast po otrzymaniu. Natural Cosmetic Sp. z o.o. zobowiązuje się dostarczyć produkty w jak najkrótszym czasie. Całkowity koszt dostawy będzie widoczny przed potwierdzeniem zakupu. Wysyłane towary będą sprawdzone i dostarczone do przewoźnika w nienaruszonym stanie i bez wad. Natural Cosmetic Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia lub uszkodzenia spowodowane winą przewoźnika.
Wysyłka do Włoch: Transport na terenie włoskim i europejskim jest powierzany renomowanemu i niezawodnemu kurierowi ekspresowemu. Dostawa we Włoszech odbywa się w ciągu 24/48 godzin, podane czasy są jedynie orientacyjne i mogą się różnić w okresach świątecznych i/lub w zależności od miejsca docelowego. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane przez kuriera. Dla transportu na terenie europejskim czasy dostawy wahają się od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.
W celu zapewnienia dokładnej i bezpiecznej dostawy prosimy o podanie jak najbardziej precyzyjnego adresu docelowego, zawierającego przydatne informacje, takie jak np. numer klatki, numer lokalu, dzwonek itp.
Do każdego zamówienia zostanie dołączony i przekazany za pośrednictwem e-maila potwierdzającego wysłanie paczki z naszego magazynu, numer śledzenia składający się z identyfikatora, dzięki któremu będzie można sprawdzić, gdzie znajduje się wysłana paczka bezpośrednio na stronie kuriera.
Nieudana dostawa z powodu nieobecności odbiorcy: W przypadku nieobecności odbiorcy przesyłki kurier zostawi awizo przy pierwszej próbie dostarczenia i dokona drugiej próby dostarczenia następnego dnia. W przypadku braku odbioru przy drugiej próbie dostarczenia towar zostaje przechowywany. Usługa przechowywania polega na przechowywaniu przesyłek, które nie mogły zostać dostarczone z przyczyn niezależnych od kuriera. W przypadku nieudanej dostawy towar jest przechowywany w specjalnie monitorowanych obszarach o ograniczonym dostępie. Usługa obejmuje wysłanie nadawcy informacji dotyczących przechowywania i prośbę o ponowne dostarczenie przesyłek. Towar zostanie odesłany do nadawcy, jeśli nie zostaną otrzymane nowe instrukcje w ciągu 10 dni roboczych od daty otwarcia przechowywania. Wszystkie koszty związane z przechowywaniem i ponownymi dostawami będą naliczane bezpośrednio odbiorcy.
Wystawienie faktury nie jest obowiązkowe, jeśli nie zostanie ona zażądana przez klienta nie później niż w chwili dokonania transakcji, zgodnie z art. 22 rozporządzenia wykonawczego z dnia 26/10/1972 r. nr 633. Przesyłając zamówienie do Natural Cosmetic Srl, klient akceptuje otrzymywanie faktury/rachunku w formie elektronicznej. Klient może otrzymać fakturę/rachunek w formie papierowej, składając wyraźne żądanie do Natural Cosmetic Srl. Po wystawieniu faktury nie będzie możliwe wprowadzenie żadnych zmian do podanych w niej danych.
Koszty wysyłki: koszty wysyłki są wyraźnie podane w następującej tabeli podsumowującej.
WŁOCHY
- Standardowa wysyłka: 5,00 euro z VAT
- Darmowa wysyłka: dla zamówień powyżej 45,00 euro.
Niemcy, Austria, Belgia, Francja, Luksemburg, Holandia, Chorwacja, Dania, Hiszpania, Czechy, Węgry, Polska, Szwecja, Słowenia, Wielka Brytania
- Standardowa wysyłka:
- Od 1,00 euro do 50,00 euro, wysyłka za 12,90 euro;
- Od 50,00 euro do 120,00 euro, wysyłka za 6,90 euro. - Darmowa dostawa: przy zamówieniach powyżej 120,00 euro.
Turcja, Andora, Szwajcaria, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Norwegia, Bułgaria, Cypr, Estonia, Finlandia, Grecja, Litwa, Łotwa, Malta, Portugalia, Rumunia, Słowacja
- Standardowa wysyłka:
- Od 1,00 euro do 70,00 euro, wysyłka za 15,90 euro;
- Od 70,00 euro do 150,00 euro, wysyłka za 8,90 euro. - Darmowa wysyłka: dla zamówień powyżej 150,00 euro.
Zjednoczone Emiraty Arabskie, Kanada, Chiny, Hongkong, Ukraina, Stany Zjednoczone, Indie, Japonia, Korea, Meksyk, Singapur, Tajwan
- Standardowa wysyłka:
- Od 1,00 euro do 100,00 euro, wysyłka za 24,90 euro;
- Od 100,00 euro do 199,00 euro, wysyłka za 19,90 euro; - Darmowa wysyłka: dla zamówień powyżej 199,00 euro.
Reszta Świata
-
Standardowa wysyłka:
- Od 1,00 euro do 100,00 euro, wysyłka za 34,90 euro;
- Od 100,00 euro, wysyłka za 19,90 euro.
Prawo odstąpienia
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia żadnych kar i bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania produktów, poprzez przesłanie pisemnego powiadomienia drogą mailową na adres: info@etereacosmesi.it.
Komunikat o którym mowa w poprzednim punkcie musi określić chęć odstąpienia od zakupu oraz produkt lub produkty, na które ma zostać zastosowane prawo odstąpienia, załączając kopię paragonu/faktury. Klient musi następnie odesłać produkt na własny koszt w oryginalnym opakowaniu pod adres: „NATURAL COSMETIC S.R.L”, Via Nicola Giacumbi, 23, 81055, Santa Maria Capua Vetere (CE). Towar musi zostać zwrócony nietknięty, w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich swoich częściach oraz wraz z dołączoną dokumentacją podatkową.
Z zastrzeżeniem prawa do sprawdzenia zgodności z powyższym, Natural Cosmetic Srl dokona zwrotu środków na użyty do płatności instrument w celu zwrócenia kwoty za produkty objęte odstąpieniem w jak najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu maksymalnie 14 dni od daty, w której dowiedział się o odstąpieniu. Natural Cosmetic srl zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwróconych produktów, które zostały zmienione w stosunku do ich pierwotnego stanu lub zostały uszkodzone. Jeśli odbiorca produktów wymienionych w zamówieniu różni się od osoby dokonującej płatności za te produkty, kwota odpowiadająca zwróconym artykułom zostanie zwrócona przez Natural Cosmetic srl osobie dokonującej płatności. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, Natural Cosmetic srl nie ponosi odpowiedzialności za koszty transportu zwrotu ani za jakąkolwiek utratę lub uszkodzenie produktów spowodowane przez osoby trzecie.
Odpowiedzialność
Natural Cosmetic Srl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za usługi niedostępne z powodu siły wyższej lub zdarzeń losowych, nawet jeśli wynikają one z awarii i niedostępności sieci internetowej, w przypadku gdy nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminie określonym w umowie. Ponadto Natural Cosmetic Srl nie będzie odpowiedzialne za szkody, straty i koszty poniesione przez klienta w wyniku niewykonania umowy z przyczyn niezależnych od niego, chyba że wynikają one z działania lub zaniechania Natural Cosmetic Srl, przy czym klient ma prawo jedynie do pełnego zwrotu zapłaconej ceny i ewentualnych dodatkowych opłat.
Natural Cosmetic Srl nie może ponadto być uznawana za odpowiedzialną za informacje, dane oraz ewentualne techniczne lub inne nieścisłości, które mogą być zawarte na stronie, jeśli zostały przekazane przez osoby trzecie i zostały zweryfikowane przez Natural Cosmetic Srl zgodnie z kryteriami zwykłej staranności. Natural Cosmetic Srl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne oszustwa i nielegalne działania osób trzecich związane z kartami kredytowymi, czekami i innymi środkami płatniczymi podczas płacenia za zakupione produkty, jeśli udowodni się, że podjęto wszelkie możliwe środki ostrożności zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem w danym momencie oraz zgodnie z zwykłą starannością.
Prywatność i przetwarzanie danych osobowych
Strona internetowa www.etereacosmesi.it jest dostępna i przeglądalna anonimowo. Wszystkie karty produktów są swobodnie dostępne, podobnie działa proces dodawania produktów do koszyka w celu dokonania zakupu oraz sprawdzania kosztów dostawy. Podczas dokonywania zakupu wymagane jest zarejestrowanie się na stronie oraz podanie informacji niezbędnych do dokonania zakupu i dostarczenia produktu. W ramach formularza rejestracyjnego będzie można zapisać się do biuletynu, aby regularnie otrzymywać informacje o promocjach i ofertach. Dane podane są objęte przestrzeganiem prawa o „Ochronie osoby i innych podmiotów w zakresie przetwarzania danych osobowych” (Dz.U. z 2003 r. nr 196 poz. 956), znanej jako ustawa o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane głównie w formie elektronicznej i papierowej, w ramach normalnej działalności przedsiębiorstwa w celu:
Cele ściśle związane i instrumentalne z zarządzaniem relacjami z osobą wypełniającą (wewnętrzne statystyki, opinie, wstępne pozyskiwanie informacji mających na celu zawarcie umowy lub świadczenie usługi, itp.);
Cele związane z obowiązkami wynikającymi z obowiązujących przepisów podatkowych;
Zdecydowanie dozwolone jest w celach promocyjnych lub do przesyłania materiałów redakcyjnych.
