El sitio web www.etereacosmesi.it es propiedad exclusiva de la empresa “NATURAL COSMETIC S.R.L”, Via Cupa II Traversa, snc 81030 San Marcellino (CE ) registrado en la Cámara de Comercio de Caserta, código fiscal y número de IVA. 04489780611, número REA CE - 331108. Cualquier información, soporte o solicitud puede enviarse a la dirección de correo electrónico info@etereacosmesi.it
Si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, o no realiza la compra indicando un número de IVA en el formulario de pedido), las compras realizadas publicados en el sitio web www.etereacosmesi.it se rigen por la ley italiana sobre ventas a distancia (Decreto Legislativo nº 206 del 6 de septiembre de 2005). Natural Cosmetic también cumple con las obligaciones derivadas del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 (Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior, con especial referencia al comercio electrónico).
La venta entre Natural Cosmetic y el cliente debe considerarse concluida en el momento en el que el pedido realizado por el cliente, cumpliendo el procedimiento de compra específicamente indicado en el sitio web indicado, llegue a la dirección del propio sitio. El pedido enviado por el cliente será vinculante para la Cosmética Natural sólo si todo el procedimiento de compra se ha completado de forma regular y correcta, sin que se demuestren mensajes de error del sitio. Al enviar el pedido de compra, el cliente reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada por el sitio durante el procedimiento de compra en línea y aceptar plenamente las condiciones generales de venta.
Cómo comprar
El cliente sólo puede adquirir los productos presentes en el catálogo del sitio en el momento de realizar el pedido, como se describe en las correspondientes fichas técnicas. El pedido no se puede realizar en relación con productos que, aunque presentes en el catálogo del sitio, estén indicados como no disponibles. En cualquier caso, los productos del sitio se ofrecen hasta agotar su disponibilidad.
Todos los productos mostrados en el sitio se consideran disponibles para entrega inmediata, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los precios de venta expuestos en el sitio web www.etereacosmesi.it incluyen el IVA. La correcta recepción del pedido es confirmada por Natural Cosmetic SRL mediante comunicación, enviada vía correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en el procedimiento de compra. La comunicación de confirmación contendrá el número de identificación del pedido, la fecha y hora de realización del pedido, la indicación de los productos adquiridos, el precio, los gastos de envío y el eventual pago contra reembolso, los datos proporcionados por el cliente para la facturación y entrega, el método de pago elegido por el cliente y un resumen de las condiciones generales de venta. El cliente deberá verificar inmediatamente el contenido de la comunicación y se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en la misma así como a comunicar inmediatamente cualquier error y/u omisión. En caso de desabastecimiento temporal o retraso de un producto, el cliente será notificado de inmediato por correo electrónico.
Métodos de pago
Cada pago por parte del cliente sólo podrá realizarse a través de uno de los métodos indicados en el sitio web www.etereacosmesi.it
PayPal, con tarjetas de crédito y prepago.
El importe del pedido se cargará en la cuenta Paypal del cliente tras la confirmación del pedido por parte de Natural Cosmetic. La entrega del producto se realizará previa verificación del abono del precio de compra en la cuenta PayPal de Natural Cosmetic Srl. Cualquier reembolso al cliente será realizado por Natural Cosmetic Srl. Se enviará un correo electrónico de confirmación por PayPal para cada transacción realizada.
Transferencia bancaria por adelantado.
En caso de pago mediante transferencia bancaria anticipada, la ejecución de la entrega del pedido por el cliente se mantendrá suspendida hasta que el importe adeudado haya sido acreditado en la cuenta bancaria de Natural Cosmetic Srl. La transferencia bancaria deberá ser realizada por el cliente dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico que acredite la recepción del pedido y el cliente deberá acreditar la orden de transferencia bancaria enviando una copia a Natural Cosmetic Srl por correo electrónico a la dirección info@ etereacosmesi. él. El abono del importe transferido en la cuenta de Natural Cosmetic Srl deberá realizarse dentro de los ocho días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico que acredite la recepción del pedido. Uno de los términos anteriores ha expirado en vano. mencionado, el pedido se considerará cancelado automáticamente y no será procesado. El motivo de la transferencia bancaria deberá incluir: I) nombre y apellidos, motivo o razón social del titular del pedido; II) el número de referencia del pedido; III) la fecha de realización del pedido.
Marca
El pago contra reembolso está sujeto a las siguientes condiciones:
El pago debe realizarse exclusivamente con billetes (no se aceptan cheques ni giros bancarios) directamente al mensajero en el momento de la entrega; Suplemento de 5,00€ sobre el total del pedido.
Métodos y costes de envío
Natural Cosmesi Srl entregará los productos seleccionados y adquiridos mediante mensajería urgente a la dirección proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido. Los pedidos se procesarán tan pronto como se reciban. Natural Cosmetic Srl se compromete a entregar los productos en el menor tiempo posible. El importe total de los gastos será visible antes de proceder a la confirmación de compra. La mercancía enviada será revisada y entregada al transportista intacta y sin defectos. Natural Cosmetic Srl no se hace responsable en modo alguno de posibles retrasos o daños imputables a culpa del transportista.
Envíos a Italia: El transporte en territorio italiano y europeo se confía al servicio de mensajería urgente más conocido y fiable. La entrega para Italia se realiza en 24/48 horas, los plazos indicados anteriormente son absolutamente orientativos y pueden variar en periodos vacacionales y/o en función del destino a alcanzar. En cualquier caso no nos hacemos responsables de los retrasos debidos al mensajero. Para el transporte dentro de Europa, los plazos de entrega varían de 2 a 5 días laborables dependiendo del destino a alcanzar.
Para una entrega precisa y segura, indique la dirección de destino con la mayor precisión posible, completa con información útil. como Escalera, Interior, Intercomunicador, etc.
Asociado a cada pedido estará presente, y se comunicará mediante un correo electrónico confirmando la salida del paquete de nuestro almacén, un código de envío compuesto por un número de identificación con el cual será posible comprobar dónde se encuentra el paquete directamente desde el sitio web del mensajero.
Falta de entrega por ausencia del destinatario: Si el destinatario del envío está ausente, el mensajero dejará un aviso al primero pase y realizar un segundo pase al día siguiente. En caso de ausencia del destinatario en el segundo paso, la mercancía pasa a depósito. El servicio de almacenaje consiste en la custodia de los envíos que no han sido entregados al mensajero por motivos independientes. En caso de no entrega, la mercancía se coloca en áreas especiales supervisadas con acceso limitado. El servicio consiste en enviar al remitente información sobre el stock y la solicitud de envíos de reenvío. La mercancía se devuelve al remitente si no hay nuevas instrucciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de apertura del stock. Todos los gastos relacionados con existencias y reenvío relacionados serán a cargo directamente del destinatario.
La emisión de la factura no es obligatoria si no es solicitada por el cliente a más tardar en el momento de realizar la operación, como se indica en el arte. 22 del Decreto Presidencial del 26/10/1972 n. 633. Al enviar el pedido a Natural Cosmetic Srl, el cliente acepta recibir la factura/recibo en formato electrónico. El cliente podrá recibir la factura/recibo en formato papel realizando una solicitud expresa a Natural Cosmetic Srl. Después de emitir la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la misma.
Gastos de envío: los gastos de envío se muestran explícitamente en la tabla resumen a continuación.
ITALIA
- Envío estándar: 5,00 euros IVA incluido.
- Envío gratuito: para pedidos superiores a 45,00 euros.
Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Croacia, Dinamarca, España, República Checa, Hungría, Polonia, Suecia, Eslovenia, Gran Bretaña
- Envío estándar:
- De 1,00 euros a 50,00 euros, envío a 12,90 euros;
- De 50,00 euros a 120,00 euros, envío a 6,90 euros - Envío gratuito: para pedidos superiores a 120,00 euros.
Turquía, Andorra, Suiza, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noruega, Bulgaria, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Letonia, Malta, Portugal, Rumanía, Eslovaquia
- Envío estándar:
- De 1,00 euros a 70,00 euros, envío a 15,90 euros;
- De 70,00 euros a 150,00 euros, envío a 8,90 euros - Envío gratuito: para pedidos superiores a 150,00 euros.
Emiratos Árabes Unidos, Canada, China, Hong Kong, Ucrania, Estados Unidos, India, Japón, Corea, México, Singapur, Taiwán
- Envío estándar:
- De 1,00 euros a 100,00 euros, envío a 24,90 euros;
- De 100,00 euros a 199,00 euros, envío a 19,90 euros - Envío gratuito: para pedidos superiores a 199,00 euros.
Resto del mundo
- Envío estándar:
- Desde 1,00 euros hasta 100,00 euros, envío a 34,90 euros;
- A partir de 100,00 euros, envío a 19,90 euros.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir del día de la recepción de los productos, enviando una comunicación escrita vía correo electrónico a la dirección: info @etereacosmesi. it.
La comunicación a que se refiere el punto anterior deberá especificar la intención de desistir de la compra y el producto o productos sobre los que se pretende ejercer el derecho de desistimiento, adjuntando copia del recibo/factura fiscal. A continuación, el cliente deberá devolver el producto en el embalaje original, corriendo por su cuenta, a "NATURAL COSMETIC S.R.L", Via Cupa II Traversa, snc 81030 San Marcellino (CE). La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y junto con la documentación fiscal adjunta.
Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Natural Cosmetic Srl acreditará el instrumento de pago utilizado para pago para reembolsar el importe de los productos objeto de desistimiento lo antes posible y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del ejercicio del desistimiento. Natural Cosmetic srl se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos que hayan sido alterados de su estado original o que hayan sido dañados. Si el destinatario de los productos indicados en el pedido es diferente de la persona que realizó el pago de dichos productos, el importe pagado correspondiente a los artículos devueltos será reembolsado por Natural Cosmetic srl a la persona que realizó el pago. Si se ejerce el derecho de desistimiento, Natural Cosmetic srl no será responsable de los gastos de transporte de la devolución ni de cualquier pérdida o daño de los productos imputable a terceros.
Responsabilidad
Natural Cosmetic Srl no asume ninguna responsabilidad por fallos imputables a fuerza mayor o caso fortuito, incluso si dependen de fallos y fallos de la red Internet, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los plazos establecidos en el contrato. Natural Cosmetic srl tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el cliente como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, y salvo que dependan de actos u omisiones de Natural Cosmetic srl, teniendo el cliente únicamente el derecho. al reembolso completo del precio pagado y de los posibles gastos adicionales incurridos.
Natural Cosmetic Srl tampoco se hace responsable de la información, los datos y las posibles imprecisiones técnicas o de otro tipo que puedan contener el sitio, si han sido comunicados por terceros. partes y han sido verificados por Natural Cosmetic srl según los criterios de diligencia ordinaria. Natural Cosmetic srl no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, al momento del pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones posibles en base a la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de una diligencia ordinaria.
Privacidad y tratamiento de datos personales
Se puede acceder y navegar en el sitio web www.etereacosmesi.it de forma anónima. Todas las fichas de productos se pueden consultar libremente, se aplica un método operativo similar para la inserción de productos en el carrito como comprobante de compra y verificación de los costos de envío. Se requiere registro en el sitio al momento de la compra y se requiere ingresar la información estrictamente necesaria para la compra y entrega del producto. Dentro del formulario de registro será posible suscribirse a la Newsletter para estar periódicamente informado sobre promociones y ofertas. Los datos proporcionados están sujetos al cumplimiento de la ley sobre la "Protección de la persona y de otros sujetos respecto del tratamiento de datos personales" (Decreto Legislativo 30.6.2003 n. 196), conocida como Ley de Privacidad. Los datos personales se procesan principalmente en soporte electrónico y en papel, como parte de la actividad normal de la empresa, para:
Fines estrictamente relacionados e instrumentales con la gestión de las relaciones con el compilador (estadísticas internas, comentarios de satisfacción a, adquisiciones preliminares de información destinadas a la celebración de un contrato o a la prestación de un servicio, etc.);
Fines relacionados con las obligaciones establecidas por la legislación fiscal vigente;
Si está expresamente permitido con fines promocionales o de envío de material editorial.
